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1
Call Cox Servicio al Cliente al 800-229-6542 .
2 < p> Presione " 1 " para seleccionar " Inglés " cuando se le solicite .
3 Marcación de una secuencia especial de números enviará la llamada directamente a un representante de Cox.
Pulse el signo de número (# ) dos veces, seguido de " 1 ". Esta combinación especial de marcación pasará por alto los mensajes grabados y enviar la llamada directamente a un representante en vivo Cox.
4
Escriba el nombre del representante y la hora exacta y la fecha de la llamada telefónica.
5
Dígale al representante de desconectar su servicio de Internet y especifique la fecha en que desea que se apagaba .
6
Pregúntele al representante por el importe de su factura final. Escríbelo .
7
Preguntar al representante de la dirección de la salida de Cox cercano que acepte el módem y el router inalámbrico , si usted está alquilando estos dispositivos. Pregúntele al representante el tiempo que ha partir de la fecha de desconexión de devolverlos . Una vez más, documentar esta información.
8
Leer volver la información que has escrito al representante de Cox antes de colgar.