1
Haga clic en el icono de red en la parte inferior derecha de la pantalla y haga clic en " diagnosticar y reparar ". Aparecerá una nueva ventana indicando que el equipo está en busca de un problema. Después de un problema ha sido identificado , aparecerá una lista de opciones .
2
Haga clic sobre una opción de reparación disponible. La lista de opciones de reparación por lo general será no más de dos y se caracterizan por ofrecer un método de reparación y un método para enviar el problema a Microsoft . Si está disponible , seleccione un método de reparación que no es necesario enviar el problema a Microsoft . La herramienta entonces completará automáticamente el paso de reparación sugerido a continuación, busque problemas adicionales. Si no se encuentra ninguno , aparecerá una pantalla de confirmación .
3
Haga clic en " OK" una vez que el proceso de reparación ha terminado de cerrar la ventana. Si usted recibe una notificación de que hay otro problema , repita el paso 2 hasta que se produzca el paso 3.