1. Verificaciones básicas:
* El enrutador está encendido y conectado: Asegúrese de que su enrutador esté encendido y tenga una conexión a Internet que funcione. Compruebe si la luz de Internet en el enrutador está encendida.
* Wi-Fi está habilitado: Asegúrese de que Wi-Fi esté habilitado en su PC.
* Red correcta: Verifique que haya seleccionado la red Wi-Fi correcta de la lista de redes disponibles.
* icono de conexión de red: Verifique el icono de conexión de red en la barra de tareas. Si es un triángulo amarillo, hay un problema.
2. Pasos de solución de problemas:
* Vuelva a conectar a la red: Desconecte de la red Wi-Fi y luego vuelva a conectar. A veces esto puede resolver problemas temporales.
* Reinicie su PC y su enrutador: Reiniciar tanto su computadora como en el enrutador puede borrar cualquier falla temporal.
* Compruebe la configuración del enrutador:
* ssid y contraseña: Asegúrese de utilizar el nombre de red Wi-Fi (SSID) correcto y la contraseña.
* dhcp: Asegúrese de que el servidor DHCP del enrutador esté habilitado. Esto asigna automáticamente direcciones IP a dispositivos conectados.
* firewall: Compruebe si el firewall del enrutador está bloqueando el acceso a Internet de su PC.
* Verifique la configuración de la red de PC:
* Dirección IP: Vaya a la configuración de red de su PC. Debe tener una dirección IP válida asignada a su PC. Si es "169.254 ...", su PC no está obteniendo una dirección IP.
* servidores DNS: Asegúrese de que la configuración del servidor DNS sea correcta. Puede intentar usar los servidores DNS público de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4).
* firewall: Deshabilite temporalmente el firewall de su PC para ver si está interfiriendo.
* Actualizar controladores de red: Los controladores de red anticuados pueden causar problemas de conectividad. Actualice sus controladores de red desde el sitio web de su fabricante de PC o desde el Administrador de dispositivos en Windows.
* Verifique el virus o el malware: Una infección por virus o malware podría estar causando problemas de acceso a Internet. Escanee su PC con un programa antivirus de buena reputación.
* Proveedor de servicios de Internet (ISP): Póngase en contacto con su ISP para verificar si hay interrupciones de servicio o problemas de red por su parte.
3. Consejos adicionales:
* Conexión física: Si está utilizando una conexión con cable, asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado de forma segura tanto a su PC como en el enrutador.
* intensidad de la señal: Intente acercarse a su enrutador para mejorar la intensidad de la señal Wi-Fi.
* firmware del enrutador: Actualice el firmware de su enrutador a la última versión para corregir errores y mejorar la seguridad.
¿Necesita más ayuda?
Si ha probado todos estos pasos y todavía tiene problemas, proporcione más detalles:
* Sistema operativo: ¿Qué versión de Windows estás usando?
* Modelo de enrutador: ¿Cuál es la marca y el modelo de su enrutador?
* Mensajes de error específicos: ¿Hay algún mensaje de error específicos que encuentre?
Avísame, ¡y haré todo lo posible para ayudarte más!