1. Verifique su conexión física:
- Asegúrese de que su cable de red esté correctamente conectado al puerto Ethernet de su PC.
- Si usa Wi-Fi, asegúrese de que su PC esté conectada a la red inalámbrica correcta.
- Intente reiniciar su módem y enrutador desconectándolos de la fuente de alimentación durante unos minutos y luego volviéndolos a enchufar.
2. Ejecute el solucionador de problemas de red:
- Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar caja de diálogo.
- Escriba "msdt.exe -id NetworkDiagnostics " y presione Entrar .
- Siga las instrucciones en pantalla para identificar y resolver cualquier problema de red.
3. Actualizar los controladores del adaptador de red:
- Abra el Administrador de dispositivos presionando Tecla Windows + X y seleccionando Administrador de dispositivos .
- Expanda los Adaptadores de red sección, haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Actualizar controlador .
- Siga las instrucciones en pantalla para actualizar el controlador.
4. Restablecer la pila TCP/IP:
- Abra el Símbolo del sistema como administrador (haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador ).
- Escribe los siguientes comandos uno por uno, presionando Enter después de cada comando:
```
restablecimiento de ip netsh int
reinicio de netsh winsock
```
- Reinicia tu PC.
5. Cambiar la configuración de DNS:
- Abra el Panel de control .
- Ir a Redes e Internet y luego Centro de redes y recursos compartidos .
- Haga clic en su conexión a Internet activa y seleccione Propiedades .
- Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) .
- Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e ingrese los siguientes valores:
Servidor DNS preferido:8.8.8.8
Servidor DNS alternativo:8.8.4.4
- Haga clic en Aceptar. para guardar los cambios.
6. Desactivar IPv6:
- Vaya al Centro de redes y recursos compartidos como se mencionó anteriormente.
- Haga clic derecho en su conexión a Internet activa y seleccione Propiedades .
- Desmarque la casilla junto a Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) .
- Haga clic en Aceptar. para guardar los cambios.
7. Realice una restauración del sistema:
- Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puedes intentar restaurar tu sistema a un punto anterior cuando tu conexión a Internet funcionaba correctamente.
- Presione la tecla de Windows + R , escriba "rstrui.exe " y presione Entrar .
- Siga las instrucciones en pantalla para restaurar su sistema.
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, es posible que el problema resida en su proveedor de servicios de Internet o que haya un problema de hardware con su adaptador de red. En tales casos, lo mejor es ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet o buscar ayuda de un técnico calificado.