- Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente y que no haya conexiones sueltas.
- Si utiliza una conexión inalámbrica, verifique la intensidad de la señal e intente mover el enrutador o dispositivo a una mejor ubicación.
2. Reinicie su módem y enrutador:
- Apague ambos dispositivos durante unos 30 segundos y luego vuelva a encenderlos.
- Este sencillo paso suele resolver muchos problemas de conexión.
3. Busque actualizaciones de software:
- Asegúrese de que el firmware de su enrutador esté actualizado.
- El firmware desactualizado puede causar problemas de compatibilidad y conectividad.
4. Escanear en busca de malware y virus:
- El malware puede interrumpir las conexiones a Internet al acaparar el ancho de banda o dañar los archivos del sistema.
- Ejecute un análisis completo de su dispositivo con un programa antivirus actualizado.
5. Desactivar aplicaciones en segundo plano:
- Algunas aplicaciones que se ejecutan en segundo plano pueden interferir con la conectividad a Internet.
- Desactive temporalmente los programas no esenciales y compruebe si el problema persiste.
6. Compruebe si hay interferencias en la red:
- Los dispositivos como teléfonos inalámbricos, microondas u otros dispositivos inalámbricos pueden causar interferencias.
- Prueba a alejarlos del router o apagarlos para ver si la conexión mejora.
7. Cambiar canal Wi-Fi (redes inalámbricas):
- La superposición de canales Wi-Fi puede provocar interferencias. Intente cambiar el canal de Wi-Fi de su enrutador por uno menos congestionado.
8. Ajustar la configuración de DNS:
- La configuración de servidores DNS personalizados (por ejemplo, 8.8.8.8 de Google) a veces puede mejorar la estabilidad de la conexión.
- Consulte con su proveedor de servicios de Internet las configuraciones de DNS recomendadas.
9. Actualizar controladores de red (conexiones por cable):
- Asegúrese de que los controladores de su tarjeta de red estén actualizados.
- Los controladores obsoletos pueden causar problemas de compatibilidad con los sistemas operativos más nuevos.
10. Reemplace el hardware de red (si es necesario):
- Si el problema persiste y has probado todos los pasos anteriores, es posible que el problema esté en el hardware de la red.
- Considere reemplazar el enrutador o módem, especialmente si son modelos más antiguos.