Tener buenas habilidades de comunicación es esencial para una comunicación efectiva. Escuchar, resolución de conflictos, y la comunicación de manera uniforme son las habilidades de comunicación importantes . Escuchar implica no sólo escuchar lo que otra persona dice , sino también la comprensión de lo que la persona está diciendo. Entender las ideas de otra persona se está comunicando es importante para el éxito de la resolución de conflictos . Muchas veces, la resolución de conflictos requiere de compromiso por lo que cada parte involucrada se queda satisfecho.
Comunicar de manera uniforme le permite comunicarse con eficacia su mensaje sin contradicción. La contradicción se produce en la comunicación cuando la comunicación verbal no coincide con este tipo de comunicaciones no verbales como el lenguaje corporal , las expresiones faciales y el tono de voz.
Face- to- Face Comunicación
Face- comunicación a cara es más eficaz porque sus comunicaciones no verbales pueden reafirmar su mensaje. Por ejemplo, digamos que usted ha vuelto molesto con nuevas reglas en su lugar de trabajo. Para comunicar su frustración que comenta sarcásticamente a su compañero de trabajo "Estoy feliz de que nuestro jefe está implementando estas nuevas reglas porque este lugar estaba fuera de control. " Con un tono de voz sarcástico y exagerando su lenguaje corporal al hacer su comentario le permite a su compañero de trabajo saben que usted está bromeando y que , de hecho, en realidad se está molesto por la nueva normativa.
Electronic Communication
la comunicación electrónica es una forma menos eficaz de comunicación . Blogs , teléfonos celulares , sitios web de redes sociales y correo electrónico son ejemplos de la comunicación electrónica. Efectivamente comunica con dispositivos de comunicación electrónica es un reto porque hay poca, o ninguna , el mensaje de refuerzo. Para ayudar a hacer más efectiva la comunicación electrónica puede insertar refuerzos mensaje en sus mensajes . Por ejemplo , digamos que usted y su amigo tiene la misma clase juntos, pero su amigo oversleeps y no va a clase. Para saber lo que se perdió en la clase de su amigo le envía por correo electrónico . Encontraste la lección del día bastante elemental para que responda en broma con " Oh hombre , las cosas que hemos aprendido hoy hace que la fórmula cuadrática como una simple suma . " Para que tu amigo está haciendo una broma puede añadir una cara sonriente guiñando después del comentario .