Cómo conectarse remotamente a un CICS Norstar

Norstar compacto Sistema Integrado de Comunicaciones ( CICS ), un sistema avanzado de teléfono producido por Nortel , está dirigido a las pequeñas empresas y grandes organizaciones con funciones de centro de llamadas. CICS puede manejar hasta ocho líneas telefónicas externas y proporciona hasta 24 líneas de extensión . Algunas de las características de CICS incluyen la capacidad para trabajar con los sistemas informáticos , lo que permite a los usuarios controlar los mensajes sobre el escritorio del PC, gestionar las llamadas a través de un sistema informático y mostrar los registros de los clientes para las llamadas entrantes , entre otras características . Usted puede acceder a un sistema Norstar CICS Norstar ICS utilizando herramientas , donde se conecta a un dispositivo de acceso remoto interno (I- RAD) dentro de la unidad CICS , sobre una red IP o línea telefónica estándar . Cosas que necesitará
ICSRT CD
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Instalación ICSRT

1 Inserte el CD en la unidad de CD ICSRT del ordenador remoto.

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Haga doble clic en "Mi PC" o " Mi PC", haga doble clic en el CD ICSRT y ejecute el archivo " Startup.exe " . El " Norstar remoto Utilities " asistente se abre.
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Haga clic en " Siguiente" y siga las instrucciones en el asistente. Seleccione la opción " ICS Programación Herramientas " cuando se le pida que " Seleccione uno o más componentes Norstal ICS Remote Tools " y haga clic en " Siguiente".
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Continúe con el asistente de instalación hasta que se termine y haga clic en "OK " para confirmar. A " Setup Complete" aparece el mensaje de alerta , que " Norstar ICS Herramientas de control remoto se ha instalado correctamente . " Haga clic en " Aceptar".
Conexión a través de ajuste remoto
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lanzamiento ICSRT haciendo clic en el menú " Inicio" de Windows > " Nortel Networks "> " Norstar ICS remoto Herramientas "> " Norstar ICS Información del cliente " . La ventana " Información del Cliente" se abre y la ventana " Norstar ICS Programación Herramientas " aparece detrás de él.
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Seleccione el registro del cliente en la lista para la que se desea conectar al sistema CICS Norstar.
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Haga clic en el menú " Herramienta Run " y elija la opción "Configuración remota" . Una pantalla de conexión se abre. Haga clic en " Conectar". El equipo remoto se conectará al sistema CICS Norstar , y se abrirá la ventana "Set Remote" .
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Haga clic en la ventana " Norstar ICS Programación Herramientas " , que se encuentra detrás de la ventana " Información del cliente" .
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Haga clic en el menú " Herramientas " y seleccione " terminar la conexión" cuando se desea finalizar la conexión .