Light Power Off
1
Asegúrese de que su cable módem Motorola Surfboard esté conectada a una toma de corriente .
2
Compruebe el cable de alimentación conectado al módem para asegúrese de que está bien conectado .
3
Presione el botón " Reset" situado en la parte posterior del módem . Use la punta de un alfiler para presionar el botón durante al menos 30 segundos.
No puede enviar o recibir datos
4
Compruebe las luces del panel frontal . Si el "recibir" o " Enviar " luces están parpadeando , el módem no puede enviar o recibir datos .
5
Compruebe el cable coaxial conectado al módem Motorola. Asegúrese de que esté bien conectado a la parte posterior del módem .
6
Pulse y mantenga pulsado el botón "Reset " durante al menos un minuto.
7
Desconecte la alimentación del módem suministrar vertebral si se sigue sin enviar o recibir datos. Vuelva a conectar el cable después de un minuto .
Problemas de instalación
8
Inserte el CD de instalación de Motorola Surfboard cable módem en CD de la computadora /DVD . Salga del asistente de instalación cuando empieza y desconecte el módem del ordenador.
9
Haga clic en " Inicio", luego haga clic en " Todos los programas". Haga clic en "Accesorios", luego haga clic en " Ejecutar. " Escriba "explorador " en el campo "Ejecutar" y haga clic en " Aceptar".
10
doble clic en " Mi PC", haga doble clic en el icono de su módem. Haga doble clic en "Eliminar " y el utilitario Quitar controlador USB Motorola comenzará.
11
Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el controlador USB del módem. Haga clic en " Salir" cuando el proceso se haya completado.
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Reinicie el equipo y vuelva a conectar el módem a la computadora. El asistente de instalación se iniciará cuando el sistema reconoce el módem. Siga las instrucciones en pantalla para volver a instalar el controlador USB del módem.