1
Haga clic en el icono de red en la esquina inferior derecha y haga clic en " Solucionar problemas ". Espere a que el solucionador de problemas para terminar y seguir cualquier ayuda adicional que puede proporcionar (Windows 7 y Vista ) .
2
Compruebe todos los cables y asegúrese de que están conectados correctamente. Un extremo del cable DSL amarillo va en el módem , conecta el otro extremo en la parte posterior del equipo . Un cable de datos (normalmente gris), va desde el módem DSL en un filtro conectado a la toma de teléfono . Coloque un filtro en todas las tomas restantes.
3
Reinicie el módem pulsando el botón de reinicio o mover de un tirón el interruptor. Gire el interruptor de nuevo después de esperar un minuto o dos. Para los módems sin interruptor , tire del cable de alimentación y reemplazarlo después de 60 segundos.
4
Reinicie el router, si tiene uno , de la misma manera .
5
Lea la parte posterior del router para localizar el número de modelo. Vea la lista de routers compatibles en el Centro de compatibilidad de Windows para ver si es compatible con su sistema operativo . También puede ejecutar la herramienta de evaluación Conexión a Internet ( ver Recursos) .
6
Compruebe la página de configuración de su módem y compruebe que la configuración de seguridad son correctas . Si tiene un módem inalámbrico , y la configuración de seguridad no coinciden con los dispositivos que intentan conectarse , van a ser negado el acceso . La dirección IP para configurar el módem es: 192.168.0.1
7
Reinicie el equipo para confirmar que el módem tiene la culpa en lugar de la computadora. . Muchos problemas se corrigen con un simple reinicio .