1 , dejando la potencia conectada , retire el cable coaxial del módem .
Deja el poder conectado al módem y retire el cable coaxial.
2
Deje el módem fuera de uso hasta que reciben la luz empieza a parpadear.
3
Quitar la alimentación del módem.
4
Vuelva a conectar el cable coaxial al módem.
5
reconecte la alimentación del módem. Si esto no resuelve el problema, continúe leyendo
6
Abra Internet Explorer y en la barra de direcciones escriba : . 192.168.100.1
Con ello se abre una página de diagnóstico y configuración para la mayoría de los módems de cable .
7
Haga clic en la ficha configuración y luego en el botón "Restart cable modem " .
8
Permitir hasta 60 segundos para que el módem por cable para apagar y encender . Si esto no resuelve su problema, siga leyendo.
9
Volver a la página de configuración del módem y haga clic en el botón " Restablecer todos los valores predeterminados . "
10
Tiempo máximo 30 minutos para que el módem de cable para arrancar completamente hacia arriba. Si la luz del envío sigue parpadeando , el tema no es algo que se puede reparar.
11
Localice el HFC MAC ID . Esta será la tercera línea alfanumérica en la etiqueta que está en el módem. Póngase en contacto con su ISP apoyo técnico y les informará de la cuestión, así como los pasos que ya ha realizado para aliviarlo. Les proporcionan el ID de MAC cuando se le preguntó , si no hay un corte global, se revisará su historial señal de enlace ascendente y el intento de conexión con el módem para restablecer los canales de enlace ascendente . Si son incapaces de comunicarse con el módem , se enviará un técnico.