Si DHCP no funciona, hay algunas cosas que puede intentar para solucionar el problema y potencialmente recuperar el acceso a Internet:
1. Compruebe los cables y las conexiones de red: Asegúrese de que todos los cables y conexiones de red estén seguros y conectados correctamente, tanto en los dispositivos de red como en el enrutador/módem.
2. Reinicie el enrutador y el módem: Apague y encienda tanto el enrutador como el módem desconectando los cables de alimentación, esperando unos segundos y luego volviéndolos a enchufar.
3. Verifique la configuración del enrutador/módem: Inicie sesión en la interfaz de administración del enrutador o módem (generalmente accesible a través de un navegador web escribiendo la dirección IP del enrutador en la barra de direcciones) y verifique la configuración de DHCP para asegurarse de que esté habilitada.
4. Configurar manualmente la dirección IP: Si DHCP no se puede restaurar o no está disponible, puede intentar asignar manualmente una dirección IP válida a su dispositivo. Esto implica configurar una dirección IP estática, una máscara de subred y una puerta de enlace predeterminada en la interfaz de red de su dispositivo.
5. Utilice un dispositivo diferente: Intente conectar un dispositivo diferente, como un teléfono inteligente u otra computadora, a la red. Esto puede ayudar a determinar si el problema es específico de su dispositivo o un problema general de red.
6. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP): Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, es posible que el problema esté relacionado con la red o los servicios de su ISP. Comuníquese con el soporte técnico de su ISP para obtener más ayuda y solución de problemas.
Recuerde, los problemas de DHCP pueden tener varias causas, por lo que la solución específica puede depender de la configuración de su red y del problema subyacente. Si no está seguro de cómo realizar cualquiera de los pasos mencionados, se recomienda consultar la documentación de su dispositivo, el manual de usuario del enrutador o comunicarse con el fabricante o su administrador de red para obtener más ayuda.