1
Verificar la conectividad física. Cuando hay un cable Ethernet conectado entre dos dispositivos y el poder se está ejecutando a los dos, una tarjeta Ethernet debe tener una luz de estado sólido. También puede tener una luz intermitente por separado para indicar actividad en la red . Asegurar un cable Ethernet de trabajo se conecta a la tarjeta Ethernet y otro dispositivo Ethernet, como un módem , un switch o router.
2
Compruebe la instalación del controlador de software. Si la tarjeta Ethernet es nuevo , Windows no tiene un controlador instalado para ello. Verifique esto haciendo clic en el botón "Inicio " y haga clic en " PC". Haga clic en "Administrar " y luego haga clic en "Administrador de dispositivos ". La tarjeta Ethernet debe aparecer en " Adaptadores de red ". Si aparece en "Otros dispositivos", el software del controlador debe estar instalado. El software del controlador se puede obtener en el sitio web del fabricante de la tarjeta Ethernet de otro ordenador .
3
Confirmar la configuración de red de Windows . Haga clic en el icono de "Red " en la esquina inferior derecha de la pantalla. Haga clic en " Open Network and Sharing Center ", y luego haga clic en " Cambiar configuración del adaptador ". Haga clic en la tarjeta Ethernet, haga clic en " Propiedades". Haga doble clic en "Protocolo de Internet versión 4 ", y luego verifique que los ajustes son " Obtener una dirección IP automáticamente " y "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente ".