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¿Qué debe hacer si los contactos de su banco le piden llamar a un número proporcionado en el correo electrónico?

2015/9/14
No llames al número. Probablemente sea una estafa de phishing.

Esto es lo que deberías hacer en su lugar:

1. Póngase en contacto con su banco directamente. Busque el número de teléfono del departamento de atención al cliente de su banco en su sitio web o en el reverso de su tarjeta de débito. Llame a ese número y pregunte si enviaron el correo electrónico.

2. Informe el intento de phishing. Reenvíe el correo electrónico al departamento de seguridad de su banco o al Grupo de trabajo antiphishing (APWG) a report@apwg.org.

3. Tenga cuidado al revelar información personal. Nunca proporcione su número de Seguro Social, números de cuenta u otra información personal en respuesta a un correo electrónico o una llamada telefónica no solicitados.

4. Revise su cuenta bancaria en busca de actividad sospechosa. Si ha sido víctima de una estafa de phishing, su cuenta bancaria puede verse comprometida. Supervise su cuenta para detectar transacciones no autorizadas e informe cualquier actividad sospechosa a su banco de inmediato.

5. Asegure su computadora. Asegúrese de que el sistema operativo y el software antivirus de su computadora estén actualizados. Instale un firewall y use contraseñas seguras para todas sus cuentas en línea.

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