1. Verificar daños físicos:
- Inspeccione el cable en busca de daños físicos, incluidos cortes, torceduras o cables expuestos. Reemplace el cable si encuentra daños.
2. Conexiones adecuadas:
- Asegúrese de que el cable Ethernet esté bien conectado a los puertos Ethernet tanto de la computadora como del enrutador/conmutador. Asegúrese de que los conectores encajen en su lugar y no estén sueltos.
3. Cambiar puertos Ethernet:
- Intente utilizar un puerto Ethernet diferente en su computadora o enrutador/conmutador. Algunos puertos pueden estar defectuosos o tener problemas de conexión.
4. Actualizar controladores:
- Asegúrese de que los controladores de su tarjeta de red estén actualizados. Los controladores obsoletos pueden causar problemas de conectividad. Consulte el administrador de dispositivos de su computadora para actualizar los controladores.
5. Compruebe si hay direcciones IP en conflicto:
- Si tiene varios dispositivos conectados a su red, asegúrese de que cada uno tenga direcciones IP únicas para evitar conflictos de direcciones.
6. Reemplazar cable:
- Intente utilizar un cable Ethernet diferente. Algunos cables pueden estar defectuosos o no cumplir con las especificaciones requeridas.
7. Utilice un dispositivo diferente:
- Conecte otro dispositivo usando el mismo cable Ethernet y vea si experimenta desconexiones. Esto ayuda a determinar si el problema está en el cable o en su computadora específica.
8. Restablecer enrutador:
- Apague y encienda (apague y encienda) su enrutador/interruptor. A veces, un simple reinicio puede resolver los problemas de conexión.
9. Desactivar ahorro de energía:
- En la configuración de la tarjeta de red, asegúrese de que las funciones de ahorro de energía estén desactivadas. En ocasiones, estas configuraciones pueden causar problemas de conectividad.
10. Verificar categoría de cable:
- Verificar la categoría del cable. Se recomiendan cables Cat5e o Cat6 para conexiones Gigabit Ethernet confiables.
11. Utilice una computadora diferente:
- Conecte una computadora diferente usando el mismo cable Ethernet para ver si el problema persiste. Esto puede ayudar a aislar el problema en una computadora específica o en la conexión de red.
12. Actualizar firmware (enrutador):
- Si está utilizando un enrutador o conmutador, vea si hay actualizaciones de firmware disponibles que puedan mejorar la estabilidad y solucionar problemas de conexión.
13. Pruebe con una red diferente:
- Conecta tu computadora a una red diferente (por ejemplo, la casa de un amigo) para ver si las desconexiones persisten. Esto ayuda a determinar si el problema está relacionado con su red doméstica o con el cable Ethernet.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, es posible que haya un problema de hardware subyacente con su tarjeta de red, enrutador/conmutador o el puerto Ethernet de su computadora. En tales casos, es mejor buscar ayuda de su ISP (proveedor de servicios de Internet) o de un técnico de TI calificado.