“Conocimiento Redes>Dirección IP

Si hace ping tanto el nombre como en la dirección IP de un host, tienen éxito, pero el usuario aún no puede acceder a la aplicación donde probablemente reside el problema.

2012/2/23
Este escenario apunta a un problema más allá de la capa de conectividad de red . He aquí por qué y dónde mirar:

Por qué funciona ping pero la aplicación no:

* verifica la conectividad básica: Verifica que los paquetes pueden llegar al host y recuperar una respuesta. Esto solo nos dice que la red está activa y el host está respondiendo a las solicitudes ICMP.

* Las aplicaciones usan diferentes protocolos: Se comunican usando protocolos como HTTP, HTTPS, FTP, etc., no solo ICMP. Un problema con estos protocolos, la aplicación en sí o la configuración del lado del servidor puede evitar el acceso.

Posibles áreas problemáticas:

1. Bloqueo de firewall:

* Firewall del lado del cliente: El dispositivo del usuario puede tener un firewall que bloquea el acceso al puerto de la aplicación.

* Firewall del lado del servidor: El servidor que aloja la aplicación podría tener un firewall que bloquea las conexiones entrantes en el puerto necesario (por ejemplo, puerto 80 para HTTP).

2. Problemas de puerto:

* Puerto mal configurado: La aplicación podría estar escuchando en un puerto diferente de lo esperado.

* Puerto bloqueado: El puerto puede ser bloqueado por un dispositivo de red entre el cliente y el servidor.

3. Problemas de nivel de aplicación:

* Problema del servidor: El servidor de aplicaciones en sí puede estar inactivo, mal funcionando o experimentar una alta carga.

* Error lógico de la aplicación: La aplicación podría tener un error evitando que sirva la solicitud correctamente.

* Autenticación/Autorización: Es posible que el usuario no tenga los permisos necesarios para acceder a la aplicación.

4. Problemas de red (más allá de la conectividad básica):

* Pérdida de paquetes: Si bien Ping puede parecer exitoso, podría haber una pérdida significativa de paquetes durante la comunicación de la aplicación real.

* Latencia de red: La alta latencia puede causar tiempos de espera u otros problemas, incluso si la conectividad se establece técnicamente.

Cómo solucionar problemas:

1. Verifique el puerto de la aplicación: ¿Qué puerto usa la aplicación generalmente (por ejemplo, 80 para HTTP, 443 para HTTPS)? Intente conectarse a ese puerto directamente usando una herramienta como `Telnet` o` NC` (NETCAT).

2. Desactivar firewalls: Deshabilite temporalmente los firewalls tanto en el cliente como en el servidor para ver si resuelve el problema. Recuerde volver a habilitar los firewalls una vez que se complete la solución de problemas.

3. Verifique los registros del servidor: Revise los registros del servidor para cualquier error relacionado con la aplicación.

4. Use una herramienta de monitoreo de red: Herramientas como Wireshark o TCPDump pueden capturar el tráfico de red para ver si hay algún problema con la pérdida de paquetes, la latencia o los errores durante la comunicación.

5. Prueba desde una ubicación diferente: Intentar acceder a la aplicación desde una red diferente puede ayudar a aislar si el problema está en el lado del cliente, el lado del servidor o en algún lugar de la ruta de la red.

6. Póngase en contacto con el administrador de la aplicación: Si sospecha un problema del lado del servidor, comuníquese con el administrador de la aplicación para obtener ayuda.

Recuerde que trabajar sistemáticamente a través de estas áreas lo ayudará a identificar la causa raíz del problema.

Dirección IP
¿La configuración perfecta del host IP es una ventaja de dhcp?
Cómo restablecer su Dirección IP
¿Qué tipo de dirección IPv6 es única en el universo?
Cómo averiguar mi IP y Máscara de subred Dirección para mi router inalámbrico Belkin
¿Cuál de estas direcciones IP se puede enrutar a través de Internet?
Cómo crear una dirección IP estática
¿Cuál es la dirección de BestBuy?
¿Cuál es la dirección de red del host IP 172.32.48.128?
Conocimiento de la computadora © http://www.ordenador.online