1. Habilite el reenvío DHCP: Asegúrese de que su firewall esté configurado para reenviar solicitudes DHCP desde la red interna al servidor DHCP. Esto permite que el servidor DHCP asigne direcciones IP a dispositivos detrás del firewall. Consulte la documentación o la configuración de su firewall para habilitar el reenvío DHCP.
2. Configurar DMZ: Algunos firewalls pueden tener un segmento DMZ (zona desmilitarizada) designado donde se ubican los servicios externos. Si su servidor DHCP está en la DMZ, verifique que el firewall permita que las solicitudes DHCP pasen a la DMZ.
3. Conflicto de dirección IP: Asegúrese de que no haya conflictos de direcciones IP en la red. Si más de un dispositivo tiene la misma dirección IP, puede impedir que los dispositivos obtengan una dirección IP. Utilice un escáner de red o verifique las configuraciones de los dispositivos para asegurarse de que tengan direcciones IP únicas.
4. Reglas del cortafuegos: Revise las reglas del firewall para asegurarse de que se permita el paso del tráfico DHCP. Los puertos 67 (UDP) y 68 (UDP) se utilizan normalmente para DHCP, así que asegúrese de que estos puertos no estén bloqueados.
5. Dirección del servidor DHCP: Vuelva a verificar la dirección IP del servidor DHCP. Los dispositivos detrás del firewall deben configurarse para obtener sus direcciones IP del servidor DHCP correcto.
6. Agotamiento de DHCP: En algunos casos, el servidor DHCP puede quedarse sin direcciones IP disponibles si hay demasiados dispositivos en la red. Verifique la configuración del servidor DHCP para asegurarse de que tenga un grupo suficiente de direcciones IP.
7. Subred y puerta de enlace: Asegúrese de que la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada en la configuración del servidor DHCP coincidan con la configuración de la red interna.
8. Registros del cortafuegos: Si ha probado los pasos anteriores y aún tiene problemas, verifique los registros del firewall. Pueden proporcionar información o mensajes de error relacionados con las solicitudes de DHCP.
Al verificar sistemáticamente estas configuraciones y valores, puede limitar el problema y solucionar por qué las computadoras detrás del firewall no pueden obtener direcciones IP dinámicas del servidor DHCP.