Toma de decisiones no estructurada Ocurre cuando no existe una solución clara para un problema. Quien toma decisiones debe confiar en su intuición, juicio y experiencia para tomar una decisión. Este tipo de toma de decisiones se utiliza a menudo en situaciones en las que hay mucha incertidumbre o ambigüedad.
Toma de decisiones estructurada Ocurre cuando hay una solución clara a un problema. Quien toma las decisiones puede utilizar un proceso lógico para identificar la mejor alternativa. Este tipo de toma de decisiones se utiliza a menudo en situaciones en las que hay muchos datos e información disponibles.
Toma de decisiones semiestructurada Ocurre cuando hay cierta estructura en un problema, pero no tanta como en una situación estructurada de toma de decisiones. Quien toma decisiones puede utilizar una combinación de análisis lógico e intuición para tomar una decisión. Este tipo de toma de decisiones se utiliza a menudo en situaciones en las que hay algunos datos e información disponibles, pero no tantos como en una situación de toma de decisiones estructurada.
A continuación se muestra una tabla que resume las diferencias clave entre la toma de decisiones no estructurada, estructurada y semiestructurada:
| Tipo de toma de decisiones | Características | Cuándo utilizar |
|---|---|---|
| No estructurado | No hay una solución clara | Hay mucha incertidumbre o ambigüedad. |
| Estructurado | Solución clara | Hay muchos datos e información disponibles. |
| Semiestructurado | Cierta estructura, pero no tanta como en una situación estructurada de toma de decisiones | Hay algunos datos e información disponibles, pero no tantos como en una situación de toma de decisiones estructurada. |