1. Comprueba tu conexión a Internet :Asegúrese de que su iPhone tenga una conexión a Internet estable. Abra un navegador e intente acceder a un sitio web para verificar.
2. Deshabilite y vuelva a habilitar VPN :Vaya a Configuración> Generalidades> VPN , toca la Información junto a la conexión VPN y apague la conexión VPN Desactivada y Activado de nuevo.
3. Verificar las credenciales de VPN :Vuelva a verificar su nombre de usuario, contraseña y dirección del servidor de VPN. Si alguna información es incorrecta, no podrá establecer una conexión VPN.
4. Actualizar la configuración de VPN :Visite el sitio web de su proveedor de servicios VPN y descargue el último perfil de configuración de VPN para iPhone. Instale el perfil e intente conectarse nuevamente.
5. Desactivar el punto de acceso personal :Si el punto de acceso personal de su iPhone está habilitado, desactívelo e intente conectarse a la VPN nuevamente.
6. Datos móviles frente a Wi-Fi :Si está utilizando datos móviles y tiene problemas, cambie a una red Wi-Fi y vea si la VPN se conecta correctamente. Del mismo modo, si tienes Wi-Fi y tienes problemas, intenta cambiar a datos móviles.
7. Buscar actualizaciones de iOS :Asegúrese de que su iPhone esté ejecutando la última versión de iOS. Ir a Configuración> Generalidades> Actualización de software e instale las actualizaciones disponibles.
8. Alternar modo avión :activa el Modo avión , espere unos segundos y luego apáguelo Apagado de nuevo. A veces, esto puede actualizar sus conexiones de red.
9. Comuníquese con el proveedor de VPN :Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su proveedor de VPN para obtener más ayuda. Es posible que tengan pasos adicionales para la solución de problemas específicos de su servicio VPN.
Recuerde que los pasos y opciones exactos pueden diferir ligeramente según la versión de iOS que esté utilizando y su configuración VPN específica.