1. Pruebe otras opciones de PIN. Si tiene varios PIN configurados para su dispositivo, intente ingresarlos uno por uno.
2. Utilice su contraseña de respaldo. Cuando configuró su contraseña PIN, se le pidió que creara una contraseña de respaldo. Si recuerda su contraseña de respaldo, puede usarla para desbloquear su dispositivo.
3. Restablece los valores de fábrica de tu dispositivo. Si no recuerda su contraseña PIN o su contraseña de respaldo, puede restablecer su dispositivo a los valores de fábrica. Esto borrará todos sus datos, así que asegúrese de tener una copia de seguridad antes de hacer esto.
Para restablecer los valores de fábrica de su dispositivo, siga estos pasos:
1. Apague su dispositivo.
2. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo.
3. Cuando vea el logotipo de Android, suelte el botón de encendido pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Utilice los botones de volumen para navegar hasta la opción "Borrar datos/restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar la opción.
6. Utilice los botones de volumen para navegar hasta la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de encendido para seleccionar la opción.
8. Su dispositivo ahora se restablecerá a los valores de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, podrá configurar su dispositivo nuevamente.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales para administrar su contraseña PIN:
* Cree una contraseña PIN segura que pueda recordar fácilmente.
* No compartas tu contraseña PIN con nadie.
* Si olvida su contraseña PIN, no entre en pánico. Simplemente siga los pasos anteriores para recuperar el acceso a su dispositivo.