1. Pruebe con su PIN de respaldo. Cuando configuró su contraseña PIN por primera vez, se le pidió que creara un PIN de respaldo. Si recuerdas tu PIN de respaldo, puedes usarlo para desbloquear tu dispositivo.
2. Utilice su cuenta de Google. Si tiene una cuenta de Google asociada a su dispositivo, puede usarla para desbloquearlo. Para hacer esto, siga estos pasos:
- Enciende tu dispositivo.
- Ingrese una contraseña PIN incorrecta cinco veces.
- Después del quinto intento, verá el mensaje "Olvidé mi PIN".
- Toca "Olvidé mi PIN".
- Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Google.
- Toca "Iniciar sesión".
Su dispositivo se desbloqueará y podrá crear una nueva contraseña PIN.
3. Utilice Samsung Buscar mi móvil. Si tiene una cuenta Samsung, puede usar Samsung Find My Mobile para desbloquear su dispositivo. Para hacer esto, siga estos pasos:
- Vaya al sitio web de Samsung Find My Mobile.
- Inicie sesión en su cuenta Samsung.
- Haga clic en la pestaña "Desbloquear".
- Seleccione su dispositivo de la lista de dispositivos.
- Haga clic en el botón "Desbloquear".
Su dispositivo se desbloqueará y podrá crear una nueva contraseña PIN.