2. Intenta reiniciar tu Chromebook. A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas menores de software que pueden impedirle ingresar su contraseña. Para reiniciar su Chromebook, haga clic en el área de estado en la esquina inferior derecha de su pantalla y seleccione el ícono de encendido. Luego, haga clic en "Reiniciar".
3. Comprueba tu conexión a Internet. Si está utilizando una conexión Wi-Fi, asegúrese de que sea estable y robusta. Una conexión a Internet débil o intermitente puede causar problemas con la autenticación de contraseña. Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente o utilice una conexión por cable si es posible.
4. Restablece la contraseña de tu Chromebook. Si aún no puede ingresar su contraseña, es posible que deba restablecerla. Para hacer esto, visite la página de recuperación de la cuenta de Google y siga las instrucciones.
5. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Google. Si aún tiene problemas después de intentar los pasos anteriores, es posible que deba comunicarse con el soporte de Google. Ellos pueden brindarle más ayuda y solucionar su problema.