1. Recursos en línea:
* Sitio web de soporte de Toshiba: Esta es la principal fuente de información. Puede encontrar controladores, manuales, preguntas frecuentes y guías de solución de problemas específicas de su modelo de computadora portátil.
* Toshiba Community Forum: Este foro le permite conectarse con otros usuarios de Toshiba y compartir experiencias, buscar asesoramiento y encontrar soluciones a problemas comunes.
* Base de conocimiento: Una base de datos de búsqueda que contiene artículos y soluciones a problemas comunes.
2. Soporte telefónico:
* Toshiba Servicio al cliente: Los datos de contacto para el servicio de atención al cliente se pueden encontrar en el sitio web de soporte de Toshiba. Ofrecen soporte telefónico para una variedad de problemas, pero la disponibilidad y el tiempo de respuesta pueden variar según su ubicación y la hora del día.
3. Soporte por correo electrónico:
* Correo electrónico de soporte de Toshiba: Si bien el soporte telefónico es a menudo la opción más inmediata, el soporte por correo electrónico está disponible para problemas menos urgentes. Los datos de contacto se pueden encontrar en el sitio web de soporte de Toshiba.
4. Soporte en persona:
* Centros de servicio autorizados: Toshiba tiene una red de centros de servicio autorizados en todo el mundo donde puede tomar su computadora portátil para reparaciones y diagnósticos. Puede encontrar su centro más cercano en el sitio web de Toshiba.
5. Planes de garantía y soporte extendido:
* Toshiba Care: Este programa de garantía extendido proporciona cobertura adicional para su computadora portátil, incluidos daños accidentales y soporte técnico.
6. Otros recursos:
* Servicios de reparación de terceros: Si bien no están directamente afiliados a Toshiba, numerosos talleres de reparación de terceros se especializan en computadoras portátiles de Toshiba y pueden proporcionar servicios de reparación.
Notas importantes:
* Modelo y edad: La disponibilidad y el nivel de apoyo pueden variar según su modelo de computadora portátil y su edad. Los modelos más antiguos pueden tener opciones de soporte limitadas.
* Región: La disponibilidad de soporte y los datos de contacto pueden diferir según su ubicación geográfica.
* Estado de la garantía: Verifique el estado de su garantía para asegurarse de que está cubierto para reparaciones.
* Pasos de solución de problemas: Antes de comunicarse con el soporte, intente solucionar problemas comunes utilizando los recursos disponibles en el sitio web de soporte de Toshiba.
En resumen, Toshiba ofrece opciones de soporte técnico integrales para los propietarios de computadoras portátiles, desde recursos en línea hasta servicio en persona. Utilizar las herramientas y recursos disponibles puede ayudarlo a resolver problemas técnicos de manera efectiva.