1. No hay sistema operativo instalado:
* nueva laptop: Si esta es una computadora portátil nueva, es probable que no haya venido con un sistema operativo preinstalado. Tendrá que instalar uno usted mismo.
* Falla del disco duro: Su disco duro puede estar fallando o corrompido, evitando que el sistema operativo se cargue.
2. Problemas de pedido de arranque:
* Configuración de BIOS/UEFI: El BIOS/UEFI de su computadora (sistema básico de entrada/salida/interfaz de firmware extensible unificado) controla el orden de arranque. Si está configurado para arrancar desde el dispositivo incorrecto (como una unidad de CD o USB), obtendrá este error.
3. Corrupción del sistema operativo:
* Problemas de software: Un conflicto de virus, malware o software podría haber dañado los archivos del sistema operativo.
* Falla de hardware: Un disco duro, carnero o placa base podría estar causando el problema.
Esto es lo que puedes probar:
1. Verifique los medios de instalación:
* Verifique su empaque: Su nueva computadora portátil podría haber venido con medios de instalación (DVD o unidad USB) para el sistema operativo.
* Descargar del fabricante: Si no tiene medios, es posible que pueda descargar el sistema operativo desde el sitio web del fabricante de su computadora portátil.
2. Verifique el pedido de arranque BIOS/UEFI:
* Access BIOS/UEFI: La mayoría de las computadoras le permiten acceder al BIOS/UEFI presionando una tecla (generalmente F2, F10, Del o ESC) durante el inicio.
* Establecer orden de arranque: Encuentre la configuración del orden de arranque y asegúrese de que su disco duro esté en la lista primero.
3. Use un disco de recuperación:
* Si tiene un disco de recuperación: Esto puede ayudar a restaurar su sistema operativo a un estado de trabajo anterior.
* Crear un disco de recuperación: Si no tiene uno, puede crear uno desde el sitio web de su fabricante de la computadora portátil o utilizar las herramientas incorporadas del sistema operativo.
4. Ejecutar el diagnóstico del sistema:
* Ejecute diagnósticos incorporados: Su computadora portátil puede tener diagnósticos incorporados para verificar los problemas de hardware.
* Use una herramienta de diagnóstico de arranque: Puede descargar una herramienta de diagnóstico de arranque desde un tercero como Hiren's BootCD o Memtest86+.
5. Busque ayuda profesional:
* Póngase en contacto con su fabricante: Si ha probado los pasos anteriores sin éxito, es posible que deba comunicarse con el soporte del fabricante de su computadora portátil.
* Póngase en contacto con un taller de reparación de computadoras: Si no se siente cómodo solucionando el problema usted mismo, puede llevar su computadora portátil a un taller de reparación de computadoras.
Nota importante: Antes de hacer cualquier resolución de problemas, es una buena idea hacer una copia de seguridad de los datos importantes para un disco duro externo o almacenamiento en la nube. De esta manera, no perderá sus archivos si algo sale mal.