1. Presione la tecla Fn tecla en el teclado de su computadora portátil.
2. Simultáneamente, presione la tecla con el ícono de una cámara, generalmente etiquetado como "F5" o "F7" .
Opción 2:usar la configuración de Windows
1. Abra la Configuración de Windows presionando la tecla Windows + I o haga clic en el menú Inicio y luego en el ícono de ajustes.
2. Haga clic en Privacidad .
3. En el panel izquierdo, seleccione Cámara .
4. En "Permitir el acceso a la cámara de este dispositivo", asegúrese de que el interruptor esté encendido.
5. Desplázate hacia abajo y busca "Elige qué aplicaciones pueden acceder a tu cámara" sección.
6. Asegúrese de que el interruptor de la aplicación que desea usar en la cámara web esté activado.
Opción 3:uso de Dell SupportAssist
1. Abra Dell SupportAssist. aplicación (instalada de forma predeterminada en la mayoría de las computadoras portátiles Dell).
2. Haga clic en Revisión de hardware .
3. Seleccione "Ejecutar diagnóstico" para la cámara/webcam.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el diagnóstico de la cámara web y las correcciones necesarias.
Opción 4:Actualización de los controladores de la cámara web
Si los métodos anteriores no funcionan, intente actualizar los controladores de su cámara web:
1. Vaya al sitio web de soporte de Dell .
2. Ingrese la etiqueta de servicio o el número de modelo de su computadora portátil.
3. Seleccione "Controladores y descargas" .
4. Busque y descargue el controlador de cámara web más reciente compatible con el modelo y sistema operativo de su computadora portátil.
5. Haga doble clic en el archivo del controlador descargado para instalarlo.
6. Reinicie su computadora portátil si se le solicita.
Si ninguna de estas opciones funciona, es posible que su cámara web esté defectuosa o dañada físicamente. En este caso, se recomienda comunicarse con el soporte técnico de Dell para obtener más ayuda.