Causas comunes para el bucle de arranque:
* Sistema operativo corrupto: Este es el culpable más probable. El proceso de reinicio de fábrica podría haber encontrado un error, dejando el sistema operativo en un estado inestable.
* Hardware defectuoso: Un disco duro que falla, un problema de RAM o incluso una placa base que funcione mal podría estar causando el problema.
* Configuración de BIOS: La configuración de BIOS incorrecta puede evitar que su computadora portátil se inicie correctamente.
* Dispositivos externos: Una unidad USB, un disco duro externo o incluso un CD/DVD puede interferir con el proceso de arranque.
* Problemas del conductor: Los conductores obsoletos o corruptos pueden causar conflictos y evitar que el sistema operativo se cargue correctamente.
Pasos de solución de problemas:
1. desenchufe todos los dispositivos externos: Esto incluye unidades USB, discos duros externos, tarjetas SD e incluso el adaptador de potencia (excepto la batería).
2. Prueba una bota segura: Reinicie su computadora portátil y presione F8 repetidamente durante el inicio. Elija Modo seguro con redes Desde el menú. Si se lleva a un modo seguro, es posible que pueda desinstalar controladores problemáticos o ejecutar reparaciones del sistema.
3. Verifique la configuración del BIOS: Reinicie su computadora portátil y presione la tecla apropiada para ingresar el BIOS (generalmente F2 , F10 , del , o esc ). Verifique cualquier configuración incorrecta y restablezca a los valores predeterminados.
4. Ejecute una reparación del sistema: Si puede iniciar en modo seguro con redes, pruebe estos pasos:
* Ejecutar el sistema de restauración: En modo seguro, busque "restauración del sistema" y siga las instrucciones en pantalla para elegir un punto de restauración antes de reiniciar la fábrica.
* Use la herramienta de reparación de inicio: Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Recuperación> Inicio avanzado y haga clic en reiniciar ahora . Elija Solución de problemas> Opciones avanzadas> Reparación de inicio .
5. Arrancar desde una unidad de recuperación: Si tiene una unidad de recuperación (creada antes del reinicio de fábrica) o una unidad USB de arranque con un sistema operativo nuevo, intente arrancar desde él para realizar una instalación limpia.
6. Soporte de puerta de enlace: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es mejor comunicarse con el soporte de Gateway para obtener más ayuda. Es posible que puedan proporcionar una solución más específica u ofrecer opciones de reparación.
Notas importantes:
* Pérdida de datos: Si intenta una instalación limpia, es probable que pierda todos sus datos. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de cualquier archivo importante de antemano.
* Garantía: Si su computadora portátil aún está en garantía, es posible que pueda repararla por Gateway de forma gratuita.
Avísame si tienes más preguntas.