1. Compatibilidad del adaptador de CA :Asegúrese de que el nuevo adaptador de CA que recibió sea compatible con su computadora portátil. Verifique las especificaciones del adaptador de CA para asegurarse de que proporcione el voltaje y la salida de corriente correctos que requiere su computadora portátil. Si el adaptador de CA no es compatible, es posible que su computadora portátil se apague como medida de seguridad para evitar daños a los componentes internos de la computadora portátil.
2. Conexión suelta :Asegúrese de que la conexión entre el adaptador de CA y su computadora portátil sea segura. Desconecte y vuelva a conectar el adaptador de CA para asegurarse de que haya una conexión adecuada. A veces, una conexión suelta puede provocar un suministro de energía intermitente, lo que provoca que la computadora portátil se apague.
3. Problemas con la batería :Si su computadora portátil tiene una batería extraíble, sáquela e inspecciónela para detectar signos de daño o hinchazón. Una batería defectuosa o dañada puede impedir que la computadora portátil reciba energía correctamente y provocar que se apague. Intente usar su computadora portátil sin batería (si es posible) para ver si permanece encendida.
4. Configuración de administración de energía :verifique la configuración de administración de energía de su computadora portátil para asegurarse de que no esté configurada para apagarse después de un período de tiempo específico. Algunas computadoras portátiles tienen funciones de ahorro de energía que pueden apagar automáticamente el sistema para conservar la energía de la batería.
5. Sobrecalentamiento :Si su computadora portátil se sobrecalienta, es posible que se apague automáticamente para evitar daños a sus componentes internos. Revise las rejillas de ventilación de su computadora portátil y asegúrese de que estén libres de obstrucciones. Si es necesario, limpie las rejillas de ventilación con una lata de aire comprimido para eliminar el polvo y la suciedad.
6. Problemas de hardware :Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, es posible que haya un problema de hardware con su computadora portátil. Se recomienda consultar con un técnico de reparación profesional o comunicarse con el soporte del fabricante para obtener más ayuda.