1. Comprobar conexiones :
- Asegúrese de que todos los cables de alimentación estén correctamente enchufados.
- Desconecte todos los dispositivos externos (excepto el cargador) e intente iniciar.
2. Restablecimiento completo :
- Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos hasta que la computadora portátil se apague.
- Espere un minuto, luego presione el botón de encendido para reiniciar.
3. Modo seguro :
- Reinicie la computadora portátil y presione repetidamente la tecla F8 durante el proceso de inicio.
- Seleccione "Modo seguro" de las opciones de inicio y vea si Windows se inicia.
4. Actualizar BIOS :
- Visite el sitio web del fabricante de la computadora portátil para verificar si hay actualizaciones del BIOS.
- Descargue la actualización (si está disponible) y siga las instrucciones para actualizar el BIOS.
5. Prueba de memoria :
- Busque la opción para realizar una prueba de memoria presionando una determinada tecla durante el proceso de arranque (puede variar dependiendo de su computadora portátil).
- Si se detecta algún problema de memoria, la prueba debe proporcionar información de diagnóstico.
6. Diagnosticar hardware :
- Si los problemas persisten, utilice las herramientas de diagnóstico integradas proporcionadas por el fabricante de su computadora portátil.
- Estas herramientas pueden ayudar a identificar posibles problemas de hardware.
7. Instalación limpia :
- Cree un medio de instalación USB de arranque de Windows utilizando otra computadora.
- Inserta el USB en tu computadora portátil y arranca desde él.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para realizar una instalación limpia de Windows.
8. Contactar con soporte :
- Si ninguno de los pasos anteriores funciona y el problema persiste, puede tratarse de un problema grave de hardware. Considere comunicarse con el servicio de atención al cliente del fabricante de su computadora portátil para obtener más ayuda.