1. Verifique la conexión eléctrica: Asegúrese de que la computadora portátil esté conectada correctamente a una fuente de alimentación. Verifique que el cable de alimentación esté bien conectado a la computadora portátil y a la toma de corriente.
2. Comprueba el monitor externo: Si tiene un monitor externo, intente conectarlo a la computadora portátil para ver si la pantalla funciona. Esto puede ayudarlo a determinar si el problema está en la pantalla de la computadora portátil o en el hardware de gráficos.
3. Reinicie la computadora portátil: A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas de visualización. Apague la computadora portátil por completo, espere unos segundos y luego vuelva a encenderla.
4. Ajustar el brillo: Asegúrese de que el brillo de la pantalla esté elevado. En la mayoría de las computadoras portátiles, puede ajustar el brillo usando las teclas de función (Fn + F5/F6).
5. Actualice el controlador de pantalla: Un controlador de pantalla desactualizado puede causar problemas en la pantalla. Visite el sitio web de Toshiba y descargue el controlador de pantalla más reciente para su modelo de computadora portátil. Instale el controlador y reinicie la computadora portátil.
6. Verifique el hardware: Si los pasos anteriores no funcionan, el problema podría estar en el hardware. Esto puede requerir reparación profesional.
Aquí hay algunas cosas adicionales a considerar:
* Si instaló recientemente algún software o hardware nuevo, intente desinstalarlo o eliminarlo para ver si eso resuelve el problema.
* Si la pantalla tiene daños físicos, como grietas o rayones, es posible que sea necesario reemplazarla.
* Si la computadora portátil está en garantía, comuníquese con el soporte de Toshiba para obtener ayuda.