Qué está pasando
* Glitch de software: El culpable más común es un problema de software. Un programa podría estar mal funcionando, causar un conflicto o usar demasiados recursos.
* Problemas del controlador: Los controladores de dispositivos desactualizados o corruptos pueden conducir a la inestabilidad y las congelaciones.
* Falla de hardware: Si bien es menos común, un disco duro, RAM o incluso componentes de sobrecalentamiento pueden causar colgaciones.
* malware: Los virus u otro software malicioso también pueden interferir con la operación de su computadora.
* Recursos insuficientes: Si se está quedando sin RAM o tiene demasiados programas abiertos, su computadora podría tener dificultades para mantenerse al día.
Pasos de solución de problemas
1. Forzar un reinicio: Dado que no puede usar el teclado o CTRL+ALT+DEL, el botón RESET es la única opción para que su PC realice una copia de seguridad. Sin embargo, esto a veces puede perder el trabajo no salvado.
2. Verifique el sobrecalentamiento: Si su PC se congela con frecuencia, asegúrese de que no se esté sobrecalentando. Busque el ruido excesivo del ventilador o verifique la temperatura con el software de monitoreo. Asegure la ventilación adecuada y considere limpiar el polvo del interior de la PC.
3. Modo seguro: Después de reiniciar, intente arrancar en modo seguro. Esto inicia ventanas con un conjunto mínimo de controladores, lo que puede ayudar a aislar el problema. Para hacer esto:
* Reinicie su computadora.
* Presione F8 repetidamente mientras está arrancando (esto puede variar en diferentes computadoras).
* Elija "Modo seguro" de la lista.
4. Ejecute una exploración de virus: En modo seguro, ejecute un escaneo completo con su software antivirus. El malware puede causar un comportamiento inesperado.
5. Los controladores de actualización: Actualice sus controladores, particularmente para gráficos y adaptadores de red. Los conductores anticuados pueden provocar congelaciones.
6. Verifique los errores: Después de reiniciar normalmente, use el visor de eventos de Windows para buscar mensajes de error que puedan proporcionar pistas sobre el problema.
7. Restauración del sistema: Si sospecha que un cambio de software reciente causó el problema, intente una restauración del sistema a un punto anterior en el tiempo.
8. Diagnóstico de hardware: Si las correcciones de software no funcionan, es posible que deba investigar los problemas de hardware. Considere ejecutar diagnósticos en su RAM, disco duro u otros componentes.
Consejos adicionales
* Minimizar programas: Cierre programas innecesarios antes de comenzar a trabajar.
* Desfrague su disco duro: Esto puede mejorar el rendimiento, especialmente si su disco duro está fragmentado.
* Verifique las actualizaciones: Asegúrese de que su sistema operativo y software estén actualizados.
Nota importante: Si no se siente cómodo con la solución de problemas de la computadora, es mejor buscar ayuda de un técnico calificado.