Paso 1:Verifique las conexiones del dispositivo:
- Asegúrese de que sus parlantes o auriculares estén conectados correctamente a la PC. Si tiene varios dispositivos de salida de audio, asegúrese de seleccionar el correcto como dispositivo de reproducción predeterminado.
Paso 2:reiniciar el servicio de audio:
- Escriba "Servicios" en la barra de búsqueda de Windows y abra la aplicación Servicios.
- En la ventana Servicios, busque y haga clic derecho en el servicio "Windows Audio".
- Seleccione "Reiniciar" en el menú contextual.
- Comprueba si el sonido funciona ahora.
Paso 3:Verifique el dispositivo de reproducción:
- Haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y seleccione "Sonidos".
- En la configuración de "Sonido", vaya a la pestaña "Reproducción".
- Asegúrese de que su dispositivo de reproducción predeterminado esté configurado como "Dispositivo predeterminado" y esté habilitado. Si está deshabilitado, haga clic derecho y seleccione "Habilitar".
- Haga clic en el botón "Prueba" para comprobar si sale sonido de sus altavoces/auriculares.
Paso 4:actualice los controladores de audio:
- Presione "Tecla de Windows + X" y seleccione "Administrador de dispositivos".
- Expande la sección "Dispositivos de sonido, vídeo y juegos".
- Haga clic derecho en su dispositivo de audio y seleccione "Actualizar controlador".
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador más reciente para su dispositivo de audio.
- Reinicie su PC después de la actualización del controlador.
Paso 5:Pruebe los puertos de audio:
- Intente conectar sus parlantes o auriculares en diferentes puertos de audio de su PC.
- A veces, puede haber problemas con puertos de audio específicos. Probar diferentes puede ayudarle a aislar el problema.
Paso 6:Verifique las mejoras de audio:
- Haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y seleccione "Sonidos".
- En la configuración de "Sonido", vaya a la pestaña "Reproducción".
- Seleccione su dispositivo de reproducción predeterminado y haga clic en "Propiedades".
- Vaya a la pestaña "Mejoras" y verifique si hay alguna mejora habilitada. Deshabilite cualquier mejora habilitada y haga clic en "Aplicar".
Paso 7:Póngase en contacto con el soporte técnico:
- Si has probado todos los pasos anteriores y aún no tienes sonido, es posible que haya un problema de hardware con los componentes de audio de tu PC. Póngase en contacto con el taller de reparación de PC donde lo reparó y explique el problema.
Recuerde reiniciar su PC después de cada paso para asegurarse de que los cambios surtan efecto. Si ninguno de estos pasos funciona, es mejor llevar su PC al taller de reparación y dejar que diagnostiquen y solucionen el problema por usted.