1. Reinicie su computadora. A veces, un simple reinicio puede resolver el problema.
2. Comprueba tus conexiones. Asegúrese de que todos los cables que conectan su computadora al monitor estén enchufados correctamente. Intente volver a conectarlos para garantizar una conexión segura.
3. Actualice sus controladores de gráficos. Los controladores de gráficos obsoletos pueden causar problemas de pantalla negra. Visite el sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica y descargue los controladores más recientes para su modelo.
4. Arranque en modo seguro. El modo seguro es un modo de diagnóstico que carga Windows sólo con controladores y servicios esenciales. Si su computadora arranca normalmente en modo seguro, significa que es probable que un programa o servicio de terceros esté causando el problema. Intente deshabilitar cualquier programa o servicio instalado recientemente y luego reinicie su computadora normalmente.
5. Realice una restauración del sistema. Restaurar sistema le permite hacer retroceder su computadora a un estado anterior cuando funcionaba correctamente. Para hacer esto, escriba "Restaurar sistema" en la barra de búsqueda de Windows y siga las instrucciones.
6. Compruebe si hay sobrecalentamiento. Si su computadora se sobrecalienta, puede hacer que la pantalla se vuelva negra. Asegúrese de que las rejillas de ventilación de su computadora estén libres de obstrucciones y de que haya un flujo de aire adecuado.
7. Vuelva a colocar su RAM. A veces, un módulo RAM suelto puede provocar problemas de pantalla negra. Abra la caja de su computadora y retire y vuelva a insertar con cuidado los módulos RAM. Asegúrese de que estén bien asentados en sus ranuras.
8. Ejecute una prueba de diagnóstico de hardware. El fabricante de su computadora puede proporcionar una herramienta de diagnóstico que puede verificar si hay problemas de hardware. Ejecute esta herramienta para ver si puede encontrar algún problema.
Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que deba reinstalar Windows o llevar su computadora a un taller de reparación.