Cuando una computadora tiene problemas, un simple reinicio a menudo puede resolver el problema. Reiniciar la computadora borra el caché y la memoria, y también permite que el sistema operativo se recargue. Esto puede solucionar muchos problemas comunes, como congelaciones, fallas y mensajes de error.
Si reiniciar la computadora no resuelve el problema, puede continuar con otros pasos de solución de problemas, como buscar actualizaciones de software, buscar virus y restaurar desde una copia de seguridad.