El primer paso para solucionar este problema es apagar la impresora y desconectar cada uno de sus cables, tanto en el extremo de la impresora como en el extremo del sistema en caso de que se conecte a una computadora. Desenchufe su impresora después de desconectar el cable de datos y déjela así mientras la impresora permanece apagada durante tres minutos o más. Es necesario que mientras la impresora esté apagada no conecte ninguno de los cables. Después de eso, encienda la impresora nuevamente y vuelva a conectar un cable USB.