1. Haga una copia de seguridad de sus datos.
2. Apague su MacBook Pro.
3. Mantenga presionadas las teclas Comando (⌘) y R simultáneamente.
4. Sigue presionando las teclas Comando y R hasta que veas el logotipo de Apple o un globo terráqueo girando.
5. Cuando aparezca la ventana del Modo de recuperación, suelte las teclas Comando y R.
6. Seleccione la opción Utilidad de Discos en la ventana Modo de Recuperación.
7. Seleccione el disco duro (la entrada superior en la barra lateral izquierda).
8. Haga clic en el botón Borrar en la barra de herramientas de la Utilidad de Discos.
9. Ingrese "Sin título" como nombre del disco duro.
10. Seleccione el formato "Mac OS Extended (Journaled)" en el menú Formato.
11. Haga clic en el botón Borrar.
12. Salga de la Utilidad de Discos cuando se complete el proceso de formateo.
13. Seleccione la opción Reinstalar macOS en el menú Modo de recuperación.
14. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para reinstalar macOS.
Nota:Si no puede acceder al menú del Modo de recuperación, puede seguir los pasos alternativos a continuación:
1. Apague su MacBook Pro.
2. Conecte su MacBook Pro a una pantalla externa.
3. Mantenga presionada la tecla Opción mientras su MacBook Pro se inicia.
4. Siga presionando la tecla Opción hasta que vea el Administrador de inicio.
5. Seleccione la opción "Recuperación" del Administrador de inicio.
6. Siga los pasos descritos anteriormente para restablecer los valores de fábrica de su MacBook Pro.