Problema :Los servidores de autenticación de Cloud Imperium Games para Star Citizen se han sobrecargado y no envían el token de autenticación al cliente del juego necesario para que el juego se inicie y acceda a los menús del juego.
Soluciones alternativas :
1. Intentar iniciar el juego varias veces :
* Algunos usuarios han informado que tuvieron éxito al iniciar el juego al intentar iniciarlo varias veces seguidas, lo que finalmente permitió que el token de autenticación pasara y autenticara el juego.
* Este método puede requerir varios intentos antes de autenticarse exitosamente.
2. Eliminar la carpeta de Usuario :
* Para usuarios de Windows:
* Navegue hasta `%USERPROFILE%\AppData\Local\Star Citizen` y elimine la carpeta `USER`.
* Reinicia el iniciador de Star Citizen e intenta iniciar el juego nuevamente.
* Para usuarios de macOS:
* Navegue a `~/Biblioteca/Application Support/Star Citizen/LIVE` y elimine la carpeta `USER`.
* Reinicia el iniciador de Star Citizen e intenta iniciar el juego nuevamente.
3. Cambiar de región:
* Seleccione Opciones desde el iniciador de Star Citizen y seleccione una región de servidor de juego diferente.
4. Cambiar DNS:
* En su computadora, abra la configuración de Red e Internet.
* Seleccione Cambiar opciones del adaptador .
* Haga clic derecho en la conexión de red que está utilizando para conectarse a Internet y seleccione Propiedades .
* En las Propiedades ventana, seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y luego haga clic en Propiedades botón.
* En las Propiedades de TCP/IPv4 ventana, seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS .
* Ingrese `8.8.8.8` como servidor DNS preferido y `8.8.4.4` como servidor DNS alternativo .
* Haga clic en Aceptar tres veces para guardar los cambios y cerrar todas las ventanas abiertas.
5. Restablecer su enrutador/módem:
* Esto puede ayudar si el problema está relacionado con la configuración de su red.
6. Contactar con el soporte técnico :
* Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede intentar comunicarse con [Soporte](https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us "Star Citizen Support") para obtener más ayuda.