El código de error 19000 a veces puede deberse a una mala conexión a Internet. Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y de que tenga una señal potente. También puedes intentar reiniciar tu módem y enrutador para ver si eso ayuda.
2. Borre sus archivos temporales
Los archivos temporales a veces pueden interferir con Star Citizen y causar el código de error 19000. Para borrar sus archivos temporales, siga estos pasos:
- Windows:presione la tecla Windows + R, escriba %temp% y luego presione Enter. Elimine todos los archivos de la carpeta temporal.
- Mac:abra el Finder, haga clic en el menú Ir y luego seleccione Ir a la carpeta. Escribe ~/Biblioteca/Caches/ en la barra de búsqueda y presiona Enter. Elimine todos los archivos de la carpeta Caches.
3. Actualice sus controladores de gráficos
Los controladores de gráficos obsoletos también pueden causar el código de error 19000. Para actualizar sus controladores de gráficos, siga estos pasos:
- Windows:abra el Administrador de dispositivos, expanda la sección Adaptadores de pantalla y luego haga clic derecho en su tarjeta gráfica. Seleccione Actualizar controlador y luego siga las instrucciones en pantalla.
- Mac:abra la App Store, haga clic en la pestaña Actualizaciones y luego haga clic en el botón Actualizar junto al controlador de su tarjeta gráfica.
4. Reparar la instalación de Star Citizen
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puedes intentar reparar la instalación de Star Citizen. Para hacer esto, siga estos pasos:
- Abre el lanzador de Star Citizen.
- Haga clic en el botón Configuración en la esquina superior derecha.
- Seleccione Verificar archivos.
- El iniciador ahora escaneará su instalación de Star Citizen en busca de archivos corruptos y los reparará.
5. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
Si aún experimenta el código de error 19000 después de intentar todos los pasos anteriores, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Star Citizen. Ellos podrán ayudarte a solucionar el problema y volver al juego.