1. Reinicie OneNote:
- Si OneNote experimenta fallas temporales, un simple reinicio a menudo puede resolver el problema. Cierre OneNote, espere unos segundos y luego vuelva a abrirlo.
2. Actualizar OneNote:
- Asegúrese de tener instalada la última versión de OneNote en su dispositivo. Las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores y mejoras de rendimiento.
3. Verifique la conexión a Internet:
- OneNote requiere una conexión a Internet estable para sincronizar y acceder al contenido. Asegúrese de estar conectado a Internet y tener una conexión confiable.
4. Cerrar sesión e iniciar sesión
- A veces, cerrar sesión e iniciar sesión en su cuenta de Microsoft puede actualizar su sesión de OneNote y corregir errores.
5. Borrar caché de OneNote:
- OneNote almacena datos temporales en un caché. Borrar este caché puede solucionar varios problemas.
- Windows:
- Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba %AppData%\\Microsoft\\OneNote y haga clic en Aceptar.
- Eliminar todos los archivos de la carpeta abierta.
- Mac:
- Abre el Buscador , luego vaya a Aplicaciones> OneNote> Soporte .
- Arrastra la caché de OneNote archivo a la papelera.
6. Ejecute OneNote en modo seguro:
- El modo seguro puede ayudar a identificar si un complemento de terceros está causando problemas.
- Windows:
- Presione la tecla de Windows + R , escriba onenote /safe y presione Entrar.
- Mac:
- Abre el Buscador y navega hasta Aplicaciones> OneNote .
- Pulsa el Control mientras hace clic en OneNote y selecciona Abrir en modo seguro .
7. Reparar OneNote:
- Los usuarios de Windows pueden intentar reparar OneNote a través del Panel de control.
- Vaya a Panel de control> Programas> Programas y características .
- Seleccione Microsoft OneNote , haga clic en Cambiar y seleccione Reparar .
8. Reinstale OneNote:
- Como último recurso, es posible que tengas que reinstalar OneNote. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus notas antes de continuar.
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, puede informarlo al equipo de soporte de Microsoft para obtener más ayuda.