Antes de comenzar el proceso de recuperación, es esencial determinar si su antigua cuenta de Hotmail es una cuenta de Microsoft o una cuenta que no es de Microsoft.
- Cuenta de Microsoft :Si utilizó su cuenta de Hotmail para iniciar sesión en otros servicios de Microsoft como OneDrive, Skype o Xbox, es probable que sea una cuenta de Microsoft.
- Cuenta que no es de Microsoft :Si solo usó su cuenta de Hotmail para fines específicos de Hotmail y nunca la integró con otros servicios de Microsoft, es probable que no sea una cuenta de Microsoft.
Paso 2:recuperar una cuenta de Microsoft
Si has determinado que tu antigua cuenta de Hotmail es una cuenta de Microsoft, sigue estos pasos para recuperarla:
1. Vaya a la página de recuperación de cuenta de Microsoft:
- Abra su navegador web y visite la página de Recuperación de cuenta de Microsoft.
2. Introduce tus credenciales:
- Ingresa la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con tu cuenta de Hotmail y selecciona "Siguiente".
- Si se le solicita, proporcione el código de verificación enviado a su correo electrónico o número de teléfono alternativo.
- Ingrese la última contraseña que recuerde haber usado para su cuenta de Hotmail (si corresponde).
3. Control de seguridad:
- Es posible que se le solicite que proporcione información adicional para verificación, como su nombre completo, fecha de nacimiento o asuntos de correo electrónico recientes.
4. Restablece tu contraseña:
- Una vez verificada tu identidad, podrás restablecer la contraseña de tu cuenta de Hotmail.
Paso 3:recuperar una cuenta que no sea de Microsoft
Si ha determinado que su antigua cuenta de Hotmail no es una cuenta de Microsoft, siga estos pasos para recuperarla:
1. Abra la página de inicio de sesión de Outlook.com:
- Abra su navegador web y visite la página de inicio de sesión de Outlook.com.
2. Introduce tu dirección de Hotmail:
- Ingresa la dirección de correo electrónico completa de tu antigua cuenta de Hotmail en el campo "Correo electrónico" y haz clic en "Siguiente".
3. Seleccione "¿No puede acceder a su cuenta?"
- Debajo del campo de contraseña, haga clic en el enlace que dice "¿No puede acceder a su cuenta?"
4. Utilice el formulario de recuperación de cuenta:
- Proporcione tanta información como pueda en el formulario de Recuperación de cuenta. Esto puede incluir detalles como su número de teléfono, dirección de correo electrónico alternativa o líneas de asunto de correo electrónico de mensajes recientes.
- Microsoft revisará su solicitud y enviará más instrucciones a su dirección de correo electrónico alternativa.
Paso 4:accede a tu antigua cuenta de Hotmail
Una vez que haya recuperado con éxito su antigua cuenta de Hotmail, podrá acceder a ella de la siguiente manera:
1. Vaya a la página de inicio de sesión de Outlook.com :
- Abra su navegador web y visite la página de inicio de sesión de Outlook.com.
2. Introduce tus credenciales :
- Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Hotmail recuperada, luego haga clic en "Iniciar sesión".
Ahora podrás acceder a tu antigua cuenta de Hotmail y a tus correos electrónicos, contactos y otros datos asociados a ella.