Solucionar problemas de audio con los AirPods puede resultar frustrante, especialmente cuando parecen conectados pero no producen sonido. Este problema puede ocurrir tanto en dispositivos móviles como en PC. Aquí hay una guía paso a paso para ayudarlo a resolver el problema "AirPods conectados pero sin sonido" en su dispositivo móvil o PC:
1. Asegúrese de la conexión Bluetooth :
- Asegúrese de que sus AirPods estén conectados a la configuración de Bluetooth de su dispositivo móvil o PC.
- Para dispositivos móviles, abra la aplicación Configuración, toque "Bluetooth" y verifique si sus AirPods aparecen como conectados.
- En una PC, vaya a la configuración de Bluetooth y asegúrese de que sus AirPods estén emparejados y conectados.
2. Compruebe los niveles de volumen :
- Asegúrate de que el volumen de tus AirPods esté alto. Ajusta el volumen usando los botones físicos de volumen de tus AirPods o el control deslizante de volumen en la configuración de audio de tu dispositivo.
- Si usa una PC, asegúrese de que el volumen de la fuente de audio (por ejemplo, reproductor multimedia, reproductor de video) esté alto y no silenciado.
3. Desconecta y vuelve a conectar los AirPods :
- Desconecte sus AirPods de su dispositivo y luego vuelva a conectarlos para restablecer la conexión Bluetooth.
- Para dispositivos móviles, toque el ícono "i" al lado de sus AirPods en la configuración de Bluetooth y elija "Olvidar este dispositivo". Luego vuelva a emparejar sus AirPods.
- En una PC, vaya a la configuración de Bluetooth, seleccione sus AirPods, haga clic en "Quitar dispositivo" y luego vuelva a vincularlos.
4. Comprueba la configuración de audio :
- Asegúrese de que el audio de su dispositivo esté configurado para salir a sus AirPods en lugar de a otros parlantes o dispositivos de audio.
- Algunos dispositivos pueden tener múltiples opciones de salida de audio. Verifique que sus AirPods estén seleccionados como dispositivo de salida de audio activo.
5. Restablecer los AirPods :
- Reinicia tus AirPods colocándolos en su estuche de carga con la tapa abierta. Mantenga presionado el botón de configuración en la parte posterior del estuche durante unos 15 segundos o hasta que vea una luz blanca parpadeante.
- Una vez reiniciados, intenta volver a conectarlos a tu dispositivo.
6. Actualizar software :
- Asegúrese de que tanto su dispositivo móvil como sus AirPods tengan las últimas actualizaciones de software.
- Para dispositivos iOS, vaya a "Configuración"> "General"> "Actualización de software".
- Para los AirPods, conéctalos a una fuente de alimentación, colócalos cerca de tu iPhone y busca actualizaciones en "Configuración"> "General"> "Acerca de"> "AirPods".
7. Limpiar los Airpods :
- Limpie suavemente los AirPods y el estuche de carga para eliminar la suciedad o los residuos que puedan estar afectando la calidad del audio.
8. Contacte con el soporte técnico :
- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona y tus AirPods aún están conectados pero no emiten sonido, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.
Si sigue estos pasos sistemáticamente, puede solucionar el problema "AirPods conectados pero sin sonido" y restaurar la funcionalidad de audio en su dispositivo móvil o PC.