- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba "services.msc" y presione Entrar para abrir la ventana Servicios.
- Busque el servicio "Ratón sin fronteras", haga clic derecho y seleccione "Reiniciar".
2. Reinstalar Mouse Sin Bordes:
- Descargue el último instalador de Mouse Without Borders.
- Ejecute el instalador y siga las instrucciones hasta que se complete la instalación.
- Reinicie su computadora después de la instalación.
3. Compruebe la configuración de firewall y antivirus:
- Asegúrese de que Mouse Without Borders esté permitido a través de su firewall y software antivirus.
4. Verifique la configuración de control de cuentas de usuario:
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba "UAC" y presione Entrar para abrir la configuración de Control de cuentas de usuario.
- Establezca el control deslizante en "Nunca notificar". Esto deshabilitará el Control de cuentas de usuario, lo que puede interferir con Mouse Without Borders.
- Una vez que hayas terminado, cambia el control deslizante a tu configuración preferida.
5. Actualice los controladores de red:
- Actualice los controladores de red en ambas computadoras que esté utilizando con Mouse Without Borders.
6. Utilice el símbolo del sistema:
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe "cmd" y presiona Enter para abrir el símbolo del sistema.
- Escribe los siguientes comandos uno por uno, presionando Enter después de cada uno:
- "ipconfig/liberación"
- "ipconfig /renovar"
- Cierre el símbolo del sistema y reinicie sus computadoras.
7. Utilice una conexión por cable:
- Si estás utilizando una conexión inalámbrica, intenta cambiar a una conexión por cable.
8. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft:
- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comuníquese con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.