1. Reinicie su navegador: A veces, un simple reinicio puede solucionar el problema. Cierre todas las ventanas de Microsoft Edge, luego ábralas nuevamente e intente imprimir.
2. Consulte el servicio de cola de impresión de su impresora: El servicio de cola de impresión es responsable de administrar el proceso de impresión en su computadora. Si este servicio no funciona correctamente, puede causar problemas de impresión. A continuación se explica cómo comprobar si el servicio de cola de impresión se está ejecutando:
- Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar caja de diálogo.
- Escriba servicios.msc y presiona Entrar para abrir los Servicios ventana.
- En la lista de servicios, busque Print Spooler , haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades .
- En las Propiedades cuadro de diálogo, asegúrese de que el Tipo de inicio está configurado en Automático y el Estado del servicio está configurado en En ejecución . Si no se está ejecutando, haga clic en Inicio. botón para iniciar el servicio.
3. Intente imprimir en un formato diferente: Si no puede imprimir un documento en el formato predeterminado, intente imprimirlo en un formato diferente, como PDF o XPS. Para imprimir un documento en un archivo PDF, haga clic en Imprimir. y seleccione Microsoft Print a PDF como la impresora.
4. Reinstale el controlador de su impresora: Si los métodos anteriores no funcionan, es posible que deba reinstalar el controlador de su impresora. Para hacer esto, siga estos pasos:
- Abra el Panel de control .
- En Hardware y sonido , haga clic en Dispositivos e impresoras .
- Haga clic derecho en su impresora y seleccione Propiedades .
- En las Propiedades cuadro de diálogo, vaya a Avanzado y haga clic en Controlador de impresión. botón.
- Haga clic en Eliminar. para desinstalar el controlador de la impresora.
- Después de desinstalar el controlador, reinicie su computadora y siga las instrucciones para instalar el controlador de la impresora nuevamente.
5. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft: Si ninguno de los métodos anteriores funciona, es posible que deba comunicarse con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda.