En línea:
1. Vaya al sitio web de Xfinity e inicie sesión en su cuenta.
2. Haga clic en la pestaña "Mi cuenta" en la esquina superior derecha.
3. Seleccione "Planes y servicios" en el menú de la izquierda.
4. Haga clic en el botón "Cambiar plan".
5. Revisa los planes disponibles y selecciona el que mejor se ajuste a tus necesidades.
6. Haga clic en el botón "Elegir" junto al plan al que desea cambiar.
7. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el cambio.
Por teléfono:
1. Marque el número de servicio al cliente de Xfinity (1-800-COMCAST).
2. Siga las indicaciones para hablar con un representante de servicio al cliente.
3. Solicita cambiar tu plan Xfinity.
4. Proporcione al representante la información de su cuenta y los detalles del plan al que desea cambiar.
5. El representante lo ayudará a completar el cambio.
Aplicación Mi Cuenta:
1. Descargue la aplicación Mi Cuenta desde App Store o Google Play.
2. Inicia sesión en tu cuenta Xfinity.
3. Toque la pestaña "Planes y servicios".
4. Toque el botón "Cambiar plan".
5. Revise los planes disponibles y seleccione el que desea cambiar.
6. Toque el botón "Elegir" junto al plan al que desea cambiar.
7. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el cambio.
Después de cambiar su plan, los cambios pueden tardar unos minutos en surtir efecto. Es posible que tengas que reiniciar tu módem y cualquier otro dispositivo Xfinity para asegurarte de que el nuevo plan se aplique correctamente.