Si su conexión a Internet es inestable o lenta, puede hacer que Slack cierre su sesión. Asegúrese de tener una conexión a Internet sólida y constante antes de intentar volver a iniciar sesión.
2. Borre la caché y las cookies de su navegador
A veces, la memoria caché y las cookies obsoletas pueden interferir con la capacidad de Slack para mantener tu sesión iniciada. Borrar estos datos puede ayudar a resolver el problema.
Para borrar su caché y cookies en Google Chrome:
1. Haga clic en el icono de tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador.
2. Seleccione "Configuración".
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Avanzado".
4. En "Privacidad y seguridad", haga clic en "Borrar datos de navegación".
5. Seleccione un rango de tiempo (como "Todo el tiempo") y marque las casillas junto a "Imágenes y archivos en caché" y "Cookies y otros datos del sitio".
6. Haga clic en "Borrar datos".
Para borrar su caché y cookies en Firefox:
1. Haga clic en el icono de tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador.
2. Seleccione "Opciones".
3. Haga clic en la pestaña "Privacidad y seguridad".
4. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Cookies y datos del sitio".
5. Haga clic en "Administrar datos" o "Borrar datos".
6. Seleccione un rango de tiempo (como "Todo el tiempo") y marque las casillas junto a "Contenido web en caché" y "Cookies".
7. Haga clic en "Borrar".
3. Deshabilitar extensiones o complementos del navegador
Algunas extensiones o complementos del navegador pueden interferir con la funcionalidad de Slack, incluida la capacidad de permanecer conectado. Intente deshabilitar cualquier extensión o complemento que haya instalado y vea si eso resuelve el problema.
4. Actualiza tu navegador
El uso de un navegador desactualizado puede generar problemas de compatibilidad con Slack. Asegúrese de estar utilizando la última versión de su navegador buscando actualizaciones en la configuración de su navegador.
5. Intente utilizar un navegador diferente
Si aún tienes problemas, intenta usar un navegador diferente para acceder a Slack. Esto puede ayudarte a determinar si el problema está en tu navegador o en Slack.
6. Revisa tu cuenta de Slack
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que haya un problema con su cuenta de Slack. Intente iniciar sesión en su cuenta de Slack en otro dispositivo o usar la aplicación de escritorio de Slack. Si no puedes iniciar sesión, es posible que tengas que comunicarte con el soporte de Slack para obtener ayuda.