1. Consulta el Visor de eventos
El Visor de eventos es una utilidad de Windows que registra todos los eventos que ocurren en su computadora. Esto incluye eventos como apagados, reinicios y bloqueos de aplicaciones.
Para comprobar el Visor de eventos, abra el menú Inicio y escriba "visor de eventos". Luego, haga clic en el acceso directo "Visor de eventos" que aparece.
En el Visor de eventos, expanda la categoría "Registros de Windows" y luego haga clic en el registro "Sistema".
Desplácese por la lista de eventos hasta encontrar el evento que corresponde al apagado que le interesa. El evento tendrá una fuente de "Power-Troubleshooter" y un nivel de "Información".
La fecha y hora del apagado aparecerán en la columna "Fecha y hora".
2. Consulta el Administrador de tareas
El Administrador de tareas es otra utilidad de Windows que se puede utilizar para ver información sobre los procesos y el rendimiento de su computadora.
Para comprobar el Administrador de tareas, presione Ctrl+Shift+Esc.
En el Administrador de tareas, haga clic en la pestaña "Rendimiento".
Luego, haga clic en el botón "Abrir Monitor de recursos".
En el Monitor de recursos, haga clic en la pestaña "Procesos".
Busque el "Proceso inactivo del sistema" en la lista de procesos.
La columna "CPU" enumerará el porcentaje de tiempo de CPU que está utilizando el proceso inactivo del sistema.
Si el uso de la CPU para el proceso inactivo del sistema es del 100%, significa que la computadora está apagada.
3. Comprueba la BIOS
El BIOS es el firmware que inicializa el hardware de su computadora. También almacena información sobre la configuración de su computadora, incluida la fecha y hora del último apagado.
Para verificar el BIOS, deberá apagar su computadora y luego iniciarla nuevamente.
Mientras su computadora se inicia, presione la tecla "F2" para ingresar al BIOS.
Una vez que esté en el BIOS, busque la sección "Información del sistema".
La fecha y hora del último apagado aparecerán en la sección "Información del sistema".