1. Comprueba la configuración de volumen de tu ordenador.
- Haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y seleccione "Sonidos".
- Haga clic en la pestaña "Reproducción" y seleccione sus altavoces.
- Asegúrese de que el volumen esté alto y no silenciado.
2. Asegúrate de que los altavoces estén enchufados.
- Verifique que el cable del altavoz esté bien conectado al conector de audio de su computadora y a los parlantes.
3. Pruebe con otro par de altavoces.
- Si tienes otro par de parlantes, intenta conectarlos a tu computadora para ver si funcionan. Esto le ayudará a determinar si el problema está en sus altavoces o en su computadora.
4. Actualice sus controladores de audio.
- Los controladores de audio obsoletos a veces pueden causar problemas de sonido. Para actualizar sus controladores, vaya al sitio web del fabricante de su computadora y descargue los controladores más recientes para su tarjeta de sonido.
5. Pruebe con una fuente de audio diferente.
- Conecte un dispositivo de audio diferente, como un reproductor MP3 o un teléfono, a su computadora para ver si obtiene sonido. Esto le ayudará a determinar si el problema está en la fuente de audio o en la computadora.
6. Solucionar problemas de su tarjeta de sonido.
- Para usuarios de Windows, vaya al Panel de control y seleccione "Administrador de dispositivos". Expande la sección "Dispositivos de sonido, vídeo y juegos" y haz clic derecho en tu tarjeta de sonido. Seleccione "Solucionar problemas" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Para usuarios de Mac, vaya al menú Apple y seleccione "Acerca de esta Mac". Haga clic en el botón "Informe del sistema" y seleccione "Audio" en la barra lateral izquierda. Busque cualquier mensaje de error o advertencia.
7. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
- Si ha probado todos estos pasos y aún no obtiene sonido, es posible que deba comunicarse con el servicio de atención al cliente de su computadora o tarjeta de sonido.