1. Consulta los conceptos básicos
- Asegúrese de que la configuración de sonido del teléfono esté activada y no en modo silencio o vibración.
- Conecte auriculares o parlantes externos para ver si funcionan. Si los dispositivos externos funcionan, el problema podría estar en los parlantes de su teléfono.
2. Reinicia tu teléfono
A veces, un simple reinicio puede solucionar pequeños fallos de software.
3. Verifique el conector de audio
Inspeccione el conector de audio en busca de suciedad, residuos o pelusa. Límpielo suavemente con un cepillo pequeño o un palillo.
4. Habilitar modo seguro
Iniciar su teléfono en modo seguro puede ayudar a identificar si una aplicación de terceros está causando el problema de sonido.
5. Actualice su software
Busque actualizaciones de software e instale la última versión.
6. Restablecimiento de fábrica
Si el problema persiste, puedes intentar un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todos los datos de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo lo importante.
7. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Xiaomi o visite un centro de servicio autorizado.