Comprueba tu configuración de ubicación
Lo primero que debes verificar es que la configuración de ubicación esté activada. Para hacer esto, abra la Configuración aplicación en tu teléfono y toca Ubicación . Asegúrese de que la Ubicación El interruptor está encendido.
Comprueba tu señal GPS
Si la configuración de ubicación está activada, pero Pokémon Go aún no detecta tu ubicación, es posible que tengas que verificar tu señal de GPS. Para hacer esto, abra la Configuración aplicación y toca Ubicación . Luego, toque Avanzado y seleccione Satélites GPS . Si ves un punto azul al lado de tu ubicación, entonces tu señal de GPS es lo suficientemente fuerte como para usar Pokémon Go.
Reinicia tu teléfono
Si la configuración de ubicación y la señal de GPS están activadas, pero Pokémon Go aún no detecta tu ubicación, es posible que tengas que reiniciar tu teléfono. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido. Luego, toque Reiniciar .
Reinstalar Pokémon Go
Si has probado todos los pasos anteriores y Pokémon Go aún no detecta tu ubicación, es posible que tengas que reinstalar la aplicación. Para hacer esto, vaya a la App Store o Google Play Store y busca Pokémon Go. Luego, toque Instalar botón.
Otros errores comunes en Pokémon Go
Además del problema de detección de ubicación, existen otros errores comunes que puedes encontrar mientras juegas Pokémon Go. Estos son algunos de los errores más comunes y cómo solucionarlos:
* El juego se bloquea cuando intentas abrirlo. Este es un error común que puede deberse a varias cosas, como la falta de espacio de almacenamiento o un archivo de juego dañado. Para corregir este error, intenta borrar el caché del juego o reinstalar la aplicación.
* El juego se congela cuando intentas atrapar un Pokémon. Este es otro error común que puede deberse a varias cosas, como la falta de RAM o una conexión a Internet lenta. Para corregir este error, intente reiniciar la aplicación o conectarse a una conexión a Internet más potente.
* El juego muestra un mensaje de error cuando intentas usar una Poké Ball. Este es un error causado por un problema del servidor. Para corregir este error, intente esperar unos minutos y luego vuelva a intentarlo.
* El juego no sigue tus pasos correctamente. Este es un error causado por un problema de hardware. Para corregir este error, intente calibrar el acelerómetro de su teléfono o usar un teléfono diferente.
Si experimentas otros errores en Pokémon Go, puedes informarlo a Niantic siguiendo estos pasos:
1. Abra la Configuración aplicación en su teléfono y toque Ayuda y soporte técnico .
2. Toque Informar de un error .
3. Rellena el formulario y toca Enviar .
Niantic investigará el error y publicará una solución en una actualización futura.