- Revise la toma de corriente: Asegúrese de que el tomacorriente que está utilizando esté funcionando correctamente. Intente enchufar otro dispositivo para verificar si el tomacorriente tiene energía.
- Pruebe con un cargador diferente: Si es posible, utilice un cargador de Chromebook diferente para ver si resuelve el problema. A veces, un cargador defectuoso puede ser el culpable.
- Comprueba el puerto de carga: Inspeccione el puerto de carga del Chromebook en busca de daños, polvo o residuos que puedan estar impidiendo una conexión segura. Limpie suavemente el puerto con un paño suave y seco.
- Realizar un reinicio completo: A veces, realizar un reinicio completo puede resolver problemas de carga. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos. Una vez que el Chromebook se apague, presione el botón de encendido nuevamente para volver a encenderlo.
- Actualizar Chrome OS: Asegúrese de que su Chromebook tenga instalada la última versión de Chrome OS. Las actualizaciones de software suelen incluir correcciones para problemas relacionados con la carga.
- Ejecute una prueba de diagnóstico de hardware: Algunas Chromebook tienen una prueba de diagnóstico de hardware incorporada que puede ayudar a identificar problemas relacionados con la carga. Consulta la documentación de tu Chromebook o el sitio web del fabricante para saber cómo ejecutar esta prueba.
- Comuníquese con el soporte técnico del fabricante: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comuníquese con el soporte del fabricante para obtener más ayuda. Es posible que puedan proporcionar pasos adicionales para la solución de problemas u opciones de reparación.
Recuerde tener cuidado al manipular dispositivos eléctricos y cables de carga. Si no está seguro de algún paso o encuentra problemas inesperados, lo mejor es buscar ayuda de un técnico calificado.