1. Compruebe si hay sobrecalentamiento: El sobrecalentamiento puede provocar reinicios aleatorios. Compruebe si los ventiladores funcionan correctamente y si las rejillas de ventilación están libres de polvo. Asegúrese de que la computadora esté en un área bien ventilada.
2. Compruebe la fuente de alimentación: Una fuente de alimentación defectuosa también puede provocar reinicios aleatorios. Verifique los cables de alimentación para asegurarse de que estén conectados correctamente. También puede intentar utilizar una fuente de alimentación diferente si está disponible.
3. Actualizar controladores: Los controladores obsoletos o corruptos pueden provocar inestabilidad, incluidos reinicios aleatorios. Consulte el sitio web del fabricante para obtener controladores actualizados para los componentes de su computadora (gráficos, sonido, red, etc.).
4. Ejecutar diagnóstico del sistema: La mayoría de los fabricantes de computadoras ofrecen herramientas de diagnóstico integradas. Ejecute estos diagnósticos y verifique si se detecta algún problema de hardware.
5. Compruebe el Visor de eventos: El Visor de eventos de Windows puede proporcionar pistas sobre la naturaleza de los reinicios aleatorios. Abra el Visor de eventos y busque errores o eventos críticos relacionados con los reinicios.
6. Eliminar o actualizar software problemático: Cierto software puede interferir con la estabilidad del sistema y provocar reinicios. Intente desinstalar cualquier software instalado recientemente o actualice sus programas actuales.
7. Realizar una restauración del sistema: La restauración del sistema devuelve el sistema a un estado anterior, lo que potencialmente revierte cualquier cambio que pueda haber causado los reinicios aleatorios.
8. Compruebe si hay malware: Las infecciones de malware pueden causar todo tipo de problemas en el sistema, incluidos reinicios aleatorios. Ejecute un análisis completo del sistema con un programa antivirus o antimalware para descartar esta posibilidad.
9. Restablecer el BIOS: A veces, un BIOS corrupto u obsoleto puede provocar reinicios aleatorios. Intente restablecer el BIOS a la configuración predeterminada; consulte el manual de su computadora para obtener instrucciones.
10. Pruebas de hardware: Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es posible que deba probar los componentes de hardware de su sistema individualmente, comenzando con la RAM, utilizando software como Memtest86.
11. Ayuda profesional: Si no está seguro de cómo realizar algunos de estos pasos o si el problema persiste, considere buscar ayuda de un técnico informático calificado o de un centro de reparación.