1. Actualizar software :
- Asegúrese de tener instalado el software Logitech más reciente en su computadora. Consulte el sitio web de Logitech para obtener las últimas actualizaciones y siga las instrucciones de instalación.
2. Cambiar puerto USB :
- Intente conectar el mouse a un puerto USB diferente de su computadora. Algunos puertos pueden tener mejor rendimiento que otros, especialmente si tiene conectados otros dispositivos de gran ancho de banda.
3. Desactivar administración de energía :
- Algunas configuraciones de administración de energía pueden interferir con el rendimiento del mouse. Vaya al administrador de dispositivos de su computadora> Ratones y otros dispositivos señaladores> Haga clic derecho en el mouse Logitech> Propiedades> pestaña Administración de energía> Desmarque la opción "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".
4. Ajustar tasa de sondeo :
- La tasa de sondeo se refiere a la frecuencia con la que el mouse informa su posición a la computadora. Una tasa de sondeo más alta puede dar como resultado un movimiento más fluido, pero también puede agotar los recursos de su computadora. Intente experimentar con diferentes tasas de sondeo a través del software Logitech.
5. Compruebe la batería/cargue el ratón :
- Si tiene un mouse Logitech inalámbrico, asegúrese de que las baterías estén nuevas o cargadas adecuadamente. Una batería baja puede provocar que el mouse se retrase.
6. Limpiar el sensor :
- El sensor óptico del mouse puede acumular polvo o suciedad con el tiempo, lo que afecta su rendimiento de seguimiento. Utilice un hisopo de algodón y limpie suavemente el sensor debajo del mouse.
7. Superficie y colocación :
- Asegúrese de utilizar el mouse sobre una superficie lisa y consistente. Ciertos patrones o texturas en las alfombrillas del mouse pueden interferir con el sensor. Además, asegúrese de que el mouse esté colocado sobre una superficie plana y no demasiado cerca de los bordes.
8. Buscar virus/malware :
- En casos excepcionales, el malware o los virus pueden afectar el rendimiento del mouse. Realice un análisis completo de su sistema para descartar posibles amenazas.
9. Desactivar software adicional :
- Si tiene instalado un software de precisión del puntero o de aceleración del mouse de terceros, intente deshabilitarlos, ya que a veces pueden entrar en conflicto con el software propio de Logitech.
10. Póngase en contacto con el soporte técnico de Logitech :
- Si ha probado los pasos anteriores y el problema persiste, considere comunicarse con el soporte de Logitech para obtener más ayuda. Es posible que puedan proporcionar pasos adicionales para la solución de problemas o un reemplazo del dispositivo si es necesario.